Programa
Retail

La revolució de l’experiència digital

27. Feb
Barcelona
Spanish

300.00 €

Descobreix com entendre i atreure el consumidor digital. Converteix la teva empresa en una organització digital centrada en els clients.

Descripción 

Coneix el client connectat per oferir-li experiències excepcionals.

Les persones consumeixen i es relacionen de forma connectada. Els consumidors volen accedir als serveis en qualsevol moment i des de qualsevol lloc, alhora que exigeixen ofertes úniques i personalitzades. L’experiència del client és avui molt més que una mera compra, requereix nous serveis i propostes de valor diferencials.

Per a aconseguir una visió del que representa el repte de
satisfer el consumidor connectat, aquest programa t’ajudarà a aprendre:

  • Com és el nou consumidor digital i com ‘connectar-hi’.
  • Com els comerços milloren el rendiment quan proporcionen experiències omnicanal úniques.
  • Com tecnologies com la realitat virtual, les pantalles interactives o els aparadors intel·ligents augmenten l’atracció de clients.
  • Com canvia l’oferta mitjançant la hipersegmentació i les promocions personalitzades.
  • Quines solucions pioneres estan desenvolupant les start-ups per influir en el panorama retail.


El preu inclou 1 acreditació de 3 dies al 4YFN. El coneixement de les start-ups es fa
mitjançant una visita guiada al 4YFN, l’esdeveniment flagship de les start-ups digitals, per conèixer solucions i negocis vinculats a l’experiència dels consumidors.

L’era digital està definint noves normes de captar i construir relacions amb els consumidors. Noves formes de sorprendre’ls, de fer-los sentir únics i de crear una relació de fidelitat a llarg termini. Una solució guanyadora per a generar experiències memorables i garantir que s’aconsegueixen els resultats de negoci.

Coneix el nou consumidor digital, entén com atreure’l i com tractar-lo… per a convertir-lo en el teu client i fidelitzar-lo.

Agenda

  • Nous models de relació per al nou consumidor digital
  • Disseny d’experiències digitals per augmentar el valor i el negoci
  • Tour guiat: 4YFN - Fira de Barcelona Montjuïc 
  • Generar valor a través de l’experiència de client 
  • Corporate Venturing com a generador d’innovació i creixement (estand de mVentures)
  • Còctel networking

En col·laboració amb:


Llocs

27. Feb
4YFN (start-up event)
Fira de Barcelona - Montjuïc
Avinguda de la Reina Maria
Cristina.

Coneix els experts

Adrià Batlle

Adrià Batlle

Venture Builder Director

InnoCells by Banco Sabadell

Marc Cortés

Marc Cortés

General Manager and Academic Colaborator

RocaSalvatella and ESADE

Eduard Dalmau

Eduard Dalmau

Digital Strategy Director

RocaSalvatella

Gerard Vélez

Gerard Vélez

Digital Transformation Director

RocaSalvatella

Carlos Cuffí

Carlos Cuffí

Programme Director, Digital Transformation

Mobile World Capital Barcelona

Compartir programa